Vamos resolver sua dúvida.

Entre na conta, confirme seu e-mail e confira o saldo da carteira correspondente à modalidade escolhida. No lobby, abra uma mesa, selecione um assento livre e confirme um valor dentro dos limites de entrada. São necessárias pelo menos duas pessoas aptas para começar.

A conta precisa estar ativa e com e-mail confirmado. O crédito possui intervalo e teto, que incluem fichas reservadas ou em jogo. Ele também fica indisponível durante uma mão pendente. A Carteira informa o motivo da recusa.

Fechar a aba não equivale a sair da mesa. Abra o lobby e retorne à mesma mesa. Turnos podem continuar enquanto você está desconectado; após o prazo, o sistema passa ou desiste conforme as ações permitidas.

Aguarde a resposta ou a reconexão. A interface conserva a intenção pendente para consultar ou reenviar a mesma solicitação. Confira o estado confirmado da mesa antes de iniciar uma ação diferente.

Use “Sair da mesa”. Se estiver participando de uma mão, a saída será concluída depois da liquidação. As fichas restantes retornam à carteira. Nas mesas em reais, o valor retorna ao saldo da carteira em R$; a solicitação de saque é feita separadamente. Nas mesas com fichas gratuitas, o saldo permanece sem valor monetário.

Consulte a Carteira para verificar os métodos, limites e a disponibilidade de operações em reais para sua conta. O saldo das mesas com fichas gratuitas é separado e não pode ser convertido em dinheiro.

Use “Esqueci minha senha” na página de entrada. A recuperação utiliza um link de uso único e com validade limitada. Nunca compartilhe sua senha ou links de recuperação.

Acesse Suporte na sua conta para abrir e acompanhar um atendimento. Informe a referência da mesa ou da movimentação e descreva o problema. Não envie senhas, códigos de acesso ou links privados.